Verzekeringen vergelijken en afsluiten via ChatGPT of een van de andere grote AI-taalmodellen: een jaar geleden klonk dit nog als 'ver van mijn bed', nu staan we aan de vooravond daarvan. Internationaal zijn de eerste verzekeingsbedrijven door OpenAI goedgekeurd en in Nederland zet insurtech RISK hierin belangrijke stappen.

Het mkb worstelt met verzuimdossiers en zelfstandigen krijgen onder meer te maken met de verplichte AOV. Werk aan de winkel voor adviseurs inkomensverzekeringen dus. Wat zij met name van verzekeraars verwachten is duidelijkheid en slimme differentiatie. Zowel op individueel als collectief inkomensvlak, vertellen twee intermediairs.

Begin dit jaar was er een leerzaam inkijkje in de rivaliteit van de verzekeringsbranche. Aon en Schouten Zekerheid vochten in de rechtszaal een klantjepik-kwestie uit. Maar wanneer is er sprake van klantjepik en op wat voor contractbedingen moet je eigenlijk letten als je van baan wisselt in de verzekeringsbranche?

IT-bedrijven Netaspect en Datametrics hebben elkaar in de 'strijd om de polis' gevonden, met een gezamenlijke AI-propositie om enerzijds de kosten per polis te verlagen en anderzijds de gebruikerservaring voor het intermediair drastisch te verbeteren. "Verzekeraars, volmachtbedrijven en serviceproviders die dit aan tussenpersonen aan kunnen bieden, hebben een belangrijke troef in handen."

De jaarcijfers van ASR, NN en Achmea over 2025 zijn inmiddels binnen. Drie grote verzekeraars en concurrenten op het vlak van onder meer zorg, pensioenen en verzekeringen. Wie inzoomt, ziet grote verschillen in bedrijfsstructuur, focus en financiën. Dit is een beknopte vergelijking én een opfrisser, want wat betekenen al die ratio's en termen ook alweer?

Dat de branche vergrijst, daar is iedereen het wel over eens. Maar hoe snel gaat dat eigenlijk? Hoe ziet dit beeld eruit als je de verzekeringssector vergelijkt met de hele Nederlandse arbeidsmarkt? En misschien wel het belangrijkste: wat kun je doen om tóch jong personeel te vinden? Daar gaan we allemaal op in met deze AM geeft Antwoord.

De onrust rond AI en de vermeende disruptie van intermediaire verdienmodellen leidde recent tot forse nervositeit op de Amerikaanse beurs. Maar wie inzoomt op de Nederlandse verzekeringsmarkt, ziet een veel rustiger beeld. Komt Nederland nog aan de beurt of valt het wel mee? Beleggingsanalist Niels Koerts verwacht veel van AI. Maar de keten van intermediairs en verzekeraars blijft.

Verenigingen van Eigenaars krijgen steeds complexere kwesties op hun bord. Verduurzaming, een gemengdere eigenaarsgroep of gestegen onderhoudskosten bijvoorbeeld. Ondertussen stijgt het aantal VvE's. Hoe vertalen die complexere situaties zich naar de wereld van verzekeringen?

Een advocaat die stelt dat rechtsbijstandsverzekeraars te snel kansrijke zaken weigeren, krijgt hierover veel bijval. Verzekeraars zouden in eerste instantie geen dekking verlenen, om pas na tussenkomst van een advocaat alsnog voor de kosten garant te staan. Het risico ligt in de tussentijd onterecht bij de verzekerde, zo klinkt de kritiek. Verzekeraars herkennen zich niet in het beeld, maar de Nederlandse Orde van Advocaten wil in gesprek.

Te hoge premies en te weinig dekking. Huisdierenverzekeraars werden eind vorig jaar flink door de mangel gehaald op de televisie. Bij het consumentenprogramma Radar werden producten van PetSecur, Figo Pet, Univé en Ohra kritisch tegen het licht gehouden. De verzekeraars kijken nu terug op de uitzending: "Ze gingen er met gestrekt been in"