Eerder dit jaar kocht hij de loyaliteitsbedrijven EU Promotions uit Italië en Ventum Loyalty uit Duitsland. Die voegt hij nu samen onder de naam L. Hij gaat daarmee de concurrentie aan met het bedrijf dat hij 7 jaar geleden verkocht. Het bedrijf is gisteren officieel van start gegaan, zo meldt Het Financieele Dagblad.
Vergeefse poging om BrandLoyalty terug te kopen
Van der Wallen begon 25 jaar geleden met BrandLoyalty en verkocht het bedrijf 7 jaar geleden aan het Amerikaanse Alliance Data Systems. Inmiddels is het concurrentiebeding uit die verkoop verlopen. Van der Wallen deed eerst een poging zijn oude bedrijf terug te kopen, maar dat lukte niet. Daarop besloot hij een nieuw bedrijf op te richten.
Kunstmatige intelligentie gaat grote rol spelen
Bij het bedrijf gaat kunstmatige intelligentie een belangrijke rol spelen, ook door de verandering in de manier waarop acties gevoerd worden. ‘Dan moet je dus heel goed weten wat het klantengedrag is. Dat is echt heel serieus. Daar zitten heel sterke rekenkundige modellen achter. Vroeger ging het via zegeltjes sparen, tegenwoordig is het allemaal digitaal. Het bedrijf gaat dus steeds beter in de gaten krijgen wat jij en ik willen kopen. Daar kun je dan op sturen’, aldus Van der Wallen.
